Haugaland Kraft

Illustrasjonsbilde for ledig stilling
Back symbol Tilbake til oversikt

Er du vår nye ledestjerne innen kundeopplevelse og flyt?

Leder - Team Kundeflyt

Har du genuin interesse for å skape engasjerende, bærekraftige og effektive digitale prosesser og kundeopplevelser som begeistrer? Vil du være med å lage flyter som loser kunder gjennom enkle og helhetlige konsepter? Ønsker du å kjenne og forstå kunden så godt at du vet hva kunden vil ha før kunden vet det selv? Er ditt engasjement for bærekraft, elektrifisering og overgangen til fornybarsamfunnet stort?
 
Haugaland Kraft ser etter en person som kan være vår ledestjerne i Team Kundeflyt. Som ledestjerne vil du ha ansvar for å lede et team av folk med ulik kompetanse innen et vidt spekter av fagområder. Teamet består av UX-/tjenestedesignere, utviklere, arkitekter, prosessleder, markedsførere, data scientist og økonomicontroller. Teamet tar ansvar i fellesskap for det som lages. Stillingen har ikke personalansvar og rapporterer til direktør for Utvikling og Digitalisering.

Teamets hovedfokus er å sikre engasjerte kunder og gode ambassadører for Haugaland Kraft gjennom å utvikle effektive digitale prosesser og kundeopplevelser basert på kundeinnsikt og kundeinvolvering. Teamet samarbeider tett med forretning, salg, marked, kundekommunikasjon og kundesenter, og skal sikre at vi lykkes sammen som ett lag.

Denne jobben passer perfekt for deg hvis du:
  • Har erfaring med CX, forretningsutvikling, prosjektledelse eller annen type ledererfaring.
  • Liker å jobbe med smidige og kundesentriske metoder og prosesser.
  • Har erfaring med analyser, innsiktsarbeid, innovasjon og digitalisering.
  • Har god økonomiforståelse og erfaring med å lage prosjektbegrunnelser.
  • Har høyere relevant utdanning, fortrinnsvis mastergrad. Relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning.
  • Vil jobbe i et miljø med ambisjon om å være det fremste teknologimiljøet i bransjen.
  • Mener at bærekraft er noe vi skaper nå, ikke noe vi snakker om for fremtiden.
  • Liker tanken på en trygg og solid arbeidsgiver som ønsker å satse på deg
  Personlige egenskaper:
  • Stor evne til å inspirere, motivere og engasjere andre.
  • Høy faglig og personlig integritet.
  • Analytiske ferdigheter og god forretningsforståelse.
  • Resultatorientert, pågangsmot, utholdenhet og høy gjennomføringsevne.
  • Genuin interesse for teknologi og digital transformasjon.
  • Evne til å håndtere kompleksitet.
  • Gode kommunikative og mellommenneskelige ferdigheter.

Et fantastisk arbeidsmiljø og gode betingelser: 
Vi er et stort digitaliseringsmiljø som jobber med innovasjon og smidig forretningsutvikling på tvers av alle Haugaland Krafts forretningsområder og jobber tett med våre 500 kollegaer for å levere innovative løsninger for våre kunder hver eneste dag. Kulturen vår preges av åpenhet, samarbeid og vilje til stadig å utvikles. Vi tilbyr gode lønnsbetingelser, en svært god pensjonsordning, betalt lunsj og 37,5 timers arbeidsuke med mulighet for hjemmekontor iblant om du ønsker det. Du vil få en rolle i en flat organisasjon med ledere som er like glade i teknologi, bærekraft og kundeopplevelser som du er. Ellers har vi firmahytter, julebord og andre sosiale arrangementer samt fleksibel arbeidstid.

Nysgjerrig?
Ønsker du en uforpliktende og konfidensiell prat om stillingen? Kontakt vår rådgiver i Human, Magnus Ånestad, M: 992 67 888. Du kan også kontakte Direktør for utvikling og digitalisering, Stein Inge Morisbak, M: 909 64 372. Alle henvendelser behandles konfidensielt, også overfor oppdragsgiver i en tidlig fase om ønskelig.

I tråd med våre verdier, må den som ansettes være:

Kundefokusert   Endringsvillig   Pålitelig   Tydelig
 

Om Haugaland Kraft

Konsernet Haugaland Kraft består av et morselskap og 3 heleide datterselskaper; Haugaland Kraft Energi AS, Haugaland Kraft Fiber AS og Fagne AS. I tillegg er vi majoritetseier i Sunnhordland Kraftlag AS og Afiber AS. Hovedkontoret ligger i Haugesund med avdelinger på Fitjar, Sand, Sauda, Stord, Sæbøvik, Ølen/Skånevik, Odda og Arendal. Hovedvirksomhetene er produksjon, overføring og omsetning av elektrisk kraft, samt utbygging/drift av fibernettverk. Konsernet har omtrent 500 ansatte. Vår visjon er: "Vi gir kraft til en sterk og attraktiv region". Avdelingen for utvikling og digitalisering jobber på tvers av konsernet, er i stadig vekst og består i dag av 21 kompetente medarbeidere med ulik kompetanse innenfor systemutvikling, UX, prosessledelse, data science og IT.

Info

  • Stilling: Leder - Team Kundeflyt
  • Arbeidssted: Haugesund
  • Heltid/Deltid: Fulltid
  • Søknadsfrist: 7.8.2022
  • Fylke: Rogaland
  • Tiltredelse: Etter avtale
  • Kontaktpersoner:
  • Magnus Ånestad

    +4799267888
  • Stein Inge Morisbak

    +4790964372
  • https://www.hkraft.no
Søk nå

Klar for å ta nye steg i karrieren?

Registrer CVen din hos oss, så er du kanskje et skritt nærmere drømmejobben.

Registrer CV